大洋石油ガス株式会社

よくある質問


Q1ガスが出ないときは?

A1ガス栓が閉じていないか確認します。開いている、もしくは開
けても点火しない場合には、取引先の販売店へ連絡して下さい。

   ( 注:ガスメーターにガス止めの遮断表示がある場合には、
「ガスメーターがガスを遮断したとき」をご覧下さい。

Q2ガスメーターがガスを遮断するときは?

A2ガスメーターは、こんなときにガスを遮断します。
  ■ゴム管がはずれたとき
 →使っていないガス栓を開いてしまったり、ゴム管の外れなど
で不自然に大量のガスが流れると、自動的にガスを遮断します。

  ■消し忘れたとき
  →お湯の出しっぱなしやコンロの消し忘れなど、必要以上に使
用時間が長いと、自動的にガスを遮断します。

  ■大きな地震が発生したとき
  →感震器付のタイプのものは、ガスを使用中に大きな地震(震度
5程度以上)を感知したとき、自動的にガスを遮断します。

Q3ガス器具の具合が悪いのですが・・・

A3具体的な状況を、お客様の取引先販売店の営業担当までお知ら
せ下さい。

Q4ガス漏れ警報器が鳴ったときは?

A4次の手順で処置し、直ちに取引先の販売店に連絡して下さい。
 【1】すぐに窓や戸を開けましょう。
  ( 注:電気のスイッチ類は絶対に操作しないで下さい。スパ
ークしてガスに引火する恐れがあります。)

 【2】器具栓・ガス栓を閉め、火を消しましょう。
 【3】警報ブザーが鳴っている間は、警報器の電源を抜かない
で下さい。

Q5転勤により都市ガスからLPガスを使用することになったが、
  ガス器具はそのまま使用していいのでしょうか?

A5LPガスは、全国どこでも同一のガス器具で使用できますが、
 都市ガスが供給しているガスは数種類あるため、その供給
熱量等の燃焼特性にあった器具を使う必要があります。
このため、都市ガスで使用されているガス器具はほとんど
ご使用になれません。

  その意味でも専門店であるLPガス販売店に必ず確認を依
頼してください。

Q6ガス器具を購入したい・・・ ガス、水廻りのリフォームがしたいのですが・・・

A6お見積もりは一切無料です。お気軽にご相談ください。
無理な勧誘等は一切致しません。お客様の立場でご提
案させて頂きます。

Q7LPガスの料金について教えて欲しい

A7LPガスの料金については、石油情報センターが全国の約一
割の販売店をモニターとして、全国や各地区ごと(神奈川県・
埼玉県・千葉県・東京都)の料金を定期的に調査して、ホーム
ページに公表しています。お気軽にお問い合わせ下さい。

  ( 石油情報センター : http://oil-info.ieej.or.jp/, TEL : 03-3534-7411 )

Q8「書面交付」ってなんですか?

A8液化石油ガス法では、新しいLPガスの取引を始めるときは、
  料金の構成やその内容、設備の所有権などをわかりやすく
書いた書面を渡すように、販売店に義務づけています。
また内容に変更があった場合は、再交付する義務もあります。

  もし書面を無くしたり、受け取った記憶が無いときは、
取引先の販売店に申し出て下さい。

Q8LPガスは災害に強いエネルギーと聞いたのですが?

A81995年(平成7年)1月の阪神淡路大震災では、LPガスは
実質10日間という短期間で復旧したことから、災害時におけ
るLPガスの有用性が注目を浴びました。また、LPガスは災害復
旧対策の拠点となる施設及び避難民、 病人などを収容する避難
施設並びに仮設住宅へのLPガス供給など、 復旧活動に大きく貢
献しました。他の災害に関しても同様な対応を行っており、こ
れらの実績が「災害に強いエネルギー」と言われるところです。

Q6コンロのお手入れ方法を教えて欲しい

A6毎日使うコンロは、汚れがつきやすく、目立ちやすいところだけに、
普段から少しずつお手入れしておくのがポイントです。
水または台所用中性洗剤を含ませたスポンジ、
布などのやわらかいものでふき取って下さい。
※金属たわしは使用しないで下さい。

Q6電気・都市ガスの自由化について教えて欲しい

A62016年4月に電気、2017年4月に都市ガスの自由化が始まりました。
電気、都市ガス共に、今までの品質と変わりないものを、
自由に選択できるようになりました。

Q6ENEOSでんき・ENEOS都市ガスって?

A6我々大洋グループはJXTGエネルギー㈱の代理店として、
ENEOSでんき・ENEOS都市ガスの取り扱いをしています。
詳しい情報につきましては、下記リンクからご確認下さい。
※お申し込みの際は必ず、トップページのリンクからお願い致します。
ENEOSでんき  https://www.noe.jxtg-group.co.jp/denki/
ENEOS都市ガス https://www.noe.jxtg-group.co.jp/gas/

 

 

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またはお問合せフォームよりお問合せください。